产品帮助与项目服务支持
提供产品选型、商务合作、系统接入及交付支持说明，可按主题查询常见问题和项目准备资料。
常见问题查询
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找到 10 个相关问题
产品选择三套系统分别适用于哪些业务场景？
智优权益中台系统聚焦权益配置、福利发放与履约协同；智悠积分商城中台聚焦积分激励、商城兑换与会员运营；智云算力聚合中枢聚焦算力服务入口、应用接入与用量观测。可以按当前业务选择单项服务，也可以沟通组合方案。
产品选择是否必须同时采购全部系统？
不需要。可从当前最明确的业务场景开始，确认产品范围、交付内容和后续扩展计划；具体组合方式通过商务咨询确定。
商务合作如何了解价格和合作条件？
费用主要按软件模块与授权范围、定制开发工作量、接口适配及技术支持要求评估。软件授权费、项目开发费和技术服务费分别在商务方案中明确，具体报价以双方确认的文件为准。
商务合作是否支持定制开发或独立部署？
可以提出品牌、入口与部署需求进行评估。具体是否采用独立部署、交付哪些内容以及维护方式，应在确认方案时逐项约定。
技术接入现在可以直接调用官网中的 API 吗？
暂时不可以。开发者中心展示的是接入设计与虚构数据示例，本地工具不会发送业务请求。正式地址、认证方式和能力范围在真实接口接入阶段确认。
技术接入已有商城、OA 或自有应用，如何开展对接？
先梳理需交换的业务对象、现有系统职责和目标流程，再确认接口范围与数据边界。可参考开发者中心整理需求，随后安排技术沟通和验收计划。
项目交付项目一般需要准备哪些资料？
建议准备使用场景、组织与用户规模、期望上线时间、品牌资料、现有系统说明和服务要求。初期沟通只需概要信息，无需在官网上传人员名单或业务敏感资料。
项目交付上线前怎样确认交付完成？
依据约定清单核对页面内容、角色权限、业务规则、使用指引和异常处理。涉及接口时，增加正常请求、重复请求、超时恢复、回调和状态一致性检查。
服务支持权益兑换或发放出现异常怎么办？
通过项目约定的服务渠道提供订单或发放编号、发生时间和页面提示，便于定位处理。请避免在公共渠道发送完整个人信息、访问凭据或未脱敏截图。
服务支持官网整理的需求会自动发送吗？
不会。当前咨询页面仅用于在本机整理、预览和下载需求清单，内容不会通过业务接口提交。可将清单交给已有商务联系人，或使用页面公布的联系方式继续沟通。